Qualitätssicherung

Qualität in eigener Sache – kontinuierlich evaluiert und zertifiziert
Der Qualitätsgedanke prägt unser Seminarangebot. Ein Seminar ist eine komplexe und anspruchsvolle Dienstleistung. Das gesamte Team des CA institute for accounting & finance fühlt sich der Qualitätssicherung in besonderer Weise verpflichtet.

ISO-9001 : 2008
Das CA institute for accounting & finance arbeitet nach einem einheitlichen und durch die TÜV Management Service GmbH zertifizierten Qualitätsmanagementsystem. Alle Bereiche, welche die Entwicklung und Durchführung von öffentlichen und firmeninternen Seminaren betreffen, entsprechen den Anforderungen der Norm ISO-9001 : 2008.

Seminarbeurteilungen
Selbstverständlich lassen wir uns in jedem Seminar von unseren Teilnehmern beurteilen. Ihr Feedback ist uns besonders wichtig. Die Beurteilungsbögen werden systematisch ausgewertet und sind Grundlage für einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess. Sie sind somit ein zentrales Element unseres Qualitätsmanagementsystems.

Durchschnittswert aller Beurteilungsbögen der Seminare des CA institute for accounting & finance von Januar 2015 bis August 2015. Die Beurteilungsbögen wurden von allen Seminarteilnehmern anonym nach Seminarende mit folgendem Bewertungschlüssel abgegeben:

1 = trifft vollständig zu  |  2 = trifft zu  |  3 = trifft teilweise zu  |  4 = trifft nicht zu  |  5 = trifft überhaupt nicht zu